प्रोडक्शन में ऑर्डर पूरा करना
हर स्टेटस बदलाव ऑर्डर डिटेल पेज पर एक-एक एक्शन से होता है — Orders बोर्ड खुद कुछ नहीं करता।
स्वीकार की गई RFQ Orders में ऑर्डर बन जाती है। बोर्ड केवल पूरी स्थिति देखने के लिए है; सारा काम व्यक्तिगत ऑर्डर पर Fulfillment Center नामक पैनल में होता है, जो एक समय में केवल एक एक्शन दिखाता है।
Fulfillment Center, एक समय में एक एक्शन
डायरेक्ट पेमेंट की पुष्टि करें
केवल तभी जब आपकी वर्कशॉप के लिए ऑटोमेटेड पेमेंट चालू न हो। आप पुष्टि करते हैं कि आपको पैसे मिल गए हैं, और इनवॉइस बन जाता है। ऑटोमेटेड पेमेंट एक्टिव होने पर यह स्टेप नहीं आता — पेमेंट अपने आप कन्फर्म हो जाता है।ऑर्डर आगे बढ़ता है और प्रोडक्शन शुरू हो सकता है।
प्रोडक्शन शुरू करें
खरीदार को बताता है कि काम शुरू हो चुका है और, अगर आपके प्लान में Production Floor शामिल है, तो वे जॉब्स बनाता है जिन्हें फ्लोर शेड्यूल करेगा।खरीदार को अपने ऑर्डर पर In Production दिखता है।
Floor पर मैनेज करें
जब ऑर्डर प्रोडक्शन में होता है, तो उसका स्टेटस यहां दिए बटन से नहीं बल्कि Production Floor पर जो होता है उससे तय होता है। यह लिंक आपको वहां ले जाता है।जब फ्लोर काम पूरा होने की रिपोर्ट देता है, तो ऑर्डर जांच के लिए तैयार हो जाता है।
क्वालिटी चेक शुरू करें
माप और सतह के निरीक्षण को दर्ज करें। इससे ऑर्डर अपने आप आगे नहीं बढ़ता — यह सबसे पहले करने वाला काम है, और Finalize Packing ही इसे आगे बढ़ाता है।चेक ऑर्डर के साथ दर्ज होता है और उसके इतिहास में दिखाई देता है।
पैकिंग पूरी करें
पुष्टि करता है कि पार्ट्स पैक हो चुके हैं और कूरियर के लिए तैयार हैं।खरीदार को Packed दिखता है।
पैकेज डिस्पैच करें
कूरियर को सौंपें और इसे दर्ज करें। इसके बाद खरीदार के ऑर्डर पर ट्रैकिंग दिखने लगती है।खरीदार को ट्रैकिंग लिंक के साथ Shipped दिखता है, और ऑर्डर आपके हाथ से निकल जाता है।
खरीदार को सूचित रखना
हर ऑर्डर का एक लॉग होता है। नोट्स इंटरनल हो सकते हैं जो सिर्फ आपकी टीम देखती है, या पब्लिक हो सकते हैं जो खरीदार अपने ऑर्डर पर देखता है।
खरीदार की उम्मीदों को बदलने वाली किसी भी बात के लिए पब्लिक नोट्स का उपयोग करें — एक दिन की देरी, सहमति से बदला गया मटेरियल, मशीन से निकले पहले पार्ट की फोटो। इंटरनल नोट्स का उपयोग उन बातों के लिए करें जो कल आपकी टीम के दूसरे सदस्य को काम संभालते समय जाननी चाहिए।
आपको वास्तव में कितना भुगतान मिलता है
ऑर्डर में कमाई का पूरा ब्रेकडाउन होता है: आइटम का कुल दाम, ग्राहक से लिया गया GST, प्लेटफॉर्म फीस, और — जहां लागू हो — TCS व TDS, और अंत में आपका अनुमानित पेआउट। जहां ऑटोमेटेड सेटलमेंट चालू है, वहां वह पेआउट आपके कहे बिना Razorpay Route के जरिए रिलीज हो जाता है। जहां आपने खुद शिप किया हो, वहां खरीदार द्वारा प्राप्ति की पुष्टि करने के बाद रिलीज होता है।
बैलेंस और निकासी Settlements में दिखते हैं। केवल वर्कशॉप का मालिक ही पैसे निकालने की रिक्वेस्ट कर सकता है।
जब कोई पार्ट खराब बन जाए
खराब बने पार्ट्स की रिपोर्ट ऑर्डर से नहीं बल्कि फ्लोर से की जाती है। इसे ईमानदारी से दर्ज करें — पार्ट खराब होने के दिन ही दोबारा शुरू किया गया काम आमतौर पर तय तारीख तक पूरा हो जाता है, जबकि एक हफ्ते बाद दर्ज किया गया काम कभी समय पर पूरा नहीं होता। देखें The Production Floor।
संक्षेप में
बोर्ड नहीं बल्कि ऑर्डर खोलें। Fulfillment Center के स्टेप्स के अनुसार काम करें: पेमेंट, प्रोडक्शन, फ्लोर, क्वालिटी चेक, पैकिंग, डिस्पैच। खरीदार के पूछने से पहले ही किसी भी समस्या की जानकारी पब्लिक नोट में दे दें।