ఆర్డర్లు, పేమెంట్ మరియు డెలివరీ
UPI, కార్డు లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా చెక్అవుట్, మీ మొత్తంపై 18% GST, మరియు మీరు చూసే క్రమంలో ఏడు ఆర్డర్ దశలు.
కొటేషన్ను అంగీకరించడం ఒక ఆర్డర్ను సృష్టించి మిమ్మల్ని చెక్అవుట్కు తీసుకువెళుతుంది. మీరు కొటేషన్ ధరతో పాటు 18% GST మరియు షిప్పింగ్ అంచనాను చెల్లిస్తారు; ఆపై వర్క్షాప్ మీ విడిభాగాలను తయారు చేసి షిప్ చేస్తుంది, మరియు ఆర్డర్ ఏడు దశల ద్వారా ముందుకు సాగుతుంది. ఇదంతా Orders లోని ఆర్డర్ పేజీలో ఉంటుంది.
చెక్అవుట్
మీరు భారతదేశంలోని డెలివరీ చిరునామా, కాంటాక్ట్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ను నమోదు చేసి, చెల్లింపు విధానాన్ని ఎంచుకుంటారు — UPI (PhonePe, GPay మరియు ఇతరాలు), కార్డు, లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్. పేమెంట్ Razorpay ద్వారా సురక్షితంగా నిర్వహించబడుతుంది, కాబట్టి మీ కార్డు మరియు UPI వివరాలు వారికి వెళ్తాయి, Yantra Bhavan కు లేదా వర్క్షాప్కు కాదు.
అదే పేజీలో Fulfilment Instructions బాక్స్ ఉంటుంది. వర్క్షాప్ ఊహించలేని ఆచరణాత్మక విషయాల కోసం దీన్ని ఉపయోగించండి — మీ భవనం గేట్ వేళలు, పేరు నమోదు చేయాల్సిన సెక్యూరిటీ డెస్క్, డెలివరీకి ముందు కాల్ చేయమని కోరడం వంటివి.
ఏడు స్థితులు, మీరు చూసే క్రమంలో
| స్థితి (Status) | దీని అర్థం ఏమిటి | తర్వాతి దశకు ఏది తీసుకువెళుతుంది |
|---|---|---|
| Order Received | ఆర్డర్ సృష్టించబడింది మరియు పేమెంట్ కోసం వేచి ఉంది. | చెక్అవుట్ వద్ద మీరు చెల్లిస్తారు. |
| Payment Confirmed | మీ పేమెంట్ పూర్తయింది మరియు వర్క్షాప్ పనిని ప్రారంభించవచ్చు. | వర్క్షాప్ ఉత్పత్తిని ప్రారంభిస్తుంది. |
| In Production | మీ భాగాలు వర్క్షాప్ ఫ్లోర్లో తయారవుతున్నాయి. | వర్క్షాప్ రన్ను పూర్తి చేసి తనిఖీకి తరలిస్తుంది. |
| Quality Check | ప్యాకింగ్ చేయడానికి ముందు వర్క్షాప్ కొలతలు మరియు ఫినిషింగ్ను తనిఖీ చేస్తోంది. | వర్క్షాప్ దాన్ని ఆమోదించి ప్యాక్ చేస్తుంది. |
| Packed | ప్యాక్ చేయబడింది మరియు కొరియర్ కోసం వేచి ఉంది. | వర్క్షాప్ కొరియర్కు అప్పగించి ట్రాకింగ్ను జోడిస్తుంది. |
| Shipped | రవాణాలో ఉంది. ఆర్డర్పై ట్రాకింగ్ అందుబాటులో ఉంది. | కొరియర్ దాన్ని డెలివరీ చేస్తుంది. |
| Delivered | ఆర్డర్ చేరింది. ప్రక్రియ ముగింపు ఇదే. | ఏమీ లేదు — కానీ ఏదైనా తప్పు ఉంటే వర్క్షాప్కు చెప్పండి. |
ఏ దశలోనైనా మరో రెండు స్థితులు రావచ్చు: Cancelled, మరియు డబ్బు తిరిగి వచ్చిన తర్వాత Refunded.
మీ డెలివరీని ట్రాక్ చేయడం
వర్క్షాప్ ప్యాకేజీని కొరియర్కు అప్పగించినప్పుడు, ఆర్డర్ Shipped దశకు చేరుకుంటుంది మరియు ఆర్డర్ పేజీలో ట్రాకింగ్ వివరాలు కనిపిస్తాయి. అంతవరకు ట్రాక్ చేయడానికి ఏమీ ఉండదు — భాగాలు ఇంకా వర్క్షాప్లోనే ఉన్నాయి.
మీ ఇన్వాయిస్
పేమెంట్ నిర్ధారించబడిన తర్వాత ఆర్డర్ పేజీ నుండి GST ఇన్వాయిస్ అందుబాటులో ఉంటుంది. మీరు ఇన్పుట్ క్రెడిట్ పొందుతున్నట్లయితే, చెక్అవుట్ చేయడానికి ముందే మీ GSTIN మీ ప్రొఫైల్లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి — ఇన్వాయిస్ రూపొందించినప్పుడు ఫైల్లో లేని కొత్త నంబర్తో దాన్ని మళ్లీ జారీ చేయడం సాధ్యం కాదు.
ఏదైనా తప్పు జరిగినప్పుడు
- పార్ట్స్ పాడైపోయాయి లేదా కొలతల్లో తేడా ఉంది. ప్యాకేజింగ్ నుండి తీయడానికి ముందే ఫోటో తీసి, ఆర్డర్ పేజీలో వర్క్షాప్కు మెసేజ్ చేయండి. దీన్ని ఒకటి లేదా రెండు రోజుల్లో చేయండి — మెషిన్పై పని ఇంకా సెట్ చేయబడి ఉన్నప్పుడే వర్క్షాప్ త్వరగా మళ్లీ తయారు చేయగలదు.
- ఆర్డర్ ఆలస్యమవుతోంది. మొదట ఆర్డర్ పేజీలో వర్క్షాప్ను అడగండి; డెలివరీ అంచనాలు చెల్లింపు తర్వాత పనిదినాలు, మరియు పండుగ సీజన్లలో షెడ్యూల్ మారవచ్చు.
- పని ముందుకు సాగడం లేదు మరియు వర్క్షాప్ స్పందించడం లేదు. ఆర్డర్ నంబర్తో సపోర్ట్ ను సంప్రదించండి.
- మీరు ఆర్డర్ను రద్దు చేయాలి. పేమెంట్ నిర్ధారించబడిన తర్వాత సెల్ఫ్-సర్వీస్ క్యాన్సిల్ ఉండదు, ఎందుకంటే వర్క్షాప్ అప్పటికే పని ప్రారంభించి ఉండవచ్చు. మొదట వర్క్షాప్కు, తర్వాత సపోర్ట్కు మెసేజ్ చేయండి.
క్లుప్తంగా
UPI, కార్డు లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా చెల్లించండి; కొటేషన్ + 18% GST + షిప్పింగ్ ఛార్జీ మీ మొత్తం అవుతుంది. ఏడు దశల ద్వారా ఆర్డర్ను గమనించండి, ఏమైనా సమస్యలు ఉంటే నేరుగా ఆర్డర్ పేజీలోనే వర్క్షాప్తో మాట్లాడండి. ఉత్పత్తిలోని అన్ని దశల పూర్తి జాబితా స్థితి సూచిక లో ఉంది.