ઓર્ડર, પેમેન્ટ અને ડિલિવરી
UPI, કાર્ડ અથવા નેટ બેંકિંગ દ્વારા ચેકઆઉટ, કુલ રકમ પર 18% GST, અને તમને દેખાશે તે ક્રમમાં ઓર્ડરના સાત સ્ટેટસ.
ક્વોટેશન સ્વીકારવાથી ઓર્ડર બને છે અને તમને ચેકઆઉટ પર લઈ જાય છે. તમે ક્વોટ કરેલો ભાવ ઉપરાંત 18% GST અને અંદાજિત શિપિંગ ચાર્જ ચૂકવો છો; ત્યારબાદ વર્કશોપ તમારા પાર્ટ્સ બનાવીને મોકલે છે, અને ઓર્ડર સાત સ્ટેટસમાંથી પસાર થાય છે. આ બધું Orders માં ઓર્ડર પેજ પર ઉપલબ્ધ છે.
ચેકઆઉટ
તમે ભારતમાં ડિલિવરી સરનામું, સંપર્ક નંબર અને ઇમેઇલ દાખલ કરો છો, અને પેમેન્ટની રીત પસંદ કરો છો — UPI (PhonePe, GPay અને અન્ય), કાર્ડ, અથવા નેટ બેંકિંગ. પેમેન્ટ Razorpay દ્વારા સુરક્ષિત રીતે થાય છે, તેથી તમારી કાર્ડ કે UPI વિગતો તેમને જાય છે, Yantra Bhavan કે વર્કશોપ પાસે નહીં.
એ જ પેજ પર Fulfilment Instructions બોક્સ છે. વર્કશોપ અંદાજ ન લગાવી શકે તેવી વ્યવહારુ બાબતો માટે તેનો ઉપયોગ કરો — બિલ્ડિંગના ગેટનો સમય, સિક્યુરિટી ડેસ્ક માટે નામ, કે ડિલિવરી પહેલાં ફોન કરવાની સૂચના.
સાત સ્ટેટસ, જે ક્રમમાં તમે તેને જોશો તે મુજબ
| સ્ટેટસ | તેનો અર્થ શું છે | તેને આગળ શું વધારે છે |
|---|---|---|
| Order Received | ઓર્ડર બની ગયો છે અને પેમેન્ટની રાહ જોઈ રહ્યો છે. | તમે ચેકઆઉટ વખતે પેમેન્ટ કરો છો. |
| Payment Confirmed | તમારું પેમેન્ટ ક્લિયર થઈ ગયું છે અને વર્કશોપ કામ શરૂ કરી શકે છે. | વર્કશોપ ઉત્પાદન શરૂ કરે છે. |
| In Production | તમારા પાર્ટ્સ વર્કશોપમાં બની રહ્યા છે. | વર્કશોપ કામ પૂરું કરે છે અને તપાસ તરફ આગળ વધે છે. |
| Quality Check | વર્કશોપ પેકિંગ કરતાં પહેલાં માપ અને ફિનિશિંગ તપાસી રહી છે. | વર્કશોપ તેને મંજૂર કરે છે અને પેક કરે છે. |
| Packed | પેક થઈ ગયું છે અને કુરિયરની રાહ જોઈ રહ્યું છે. | વર્કશોપ પાર્સલ સોંપે છે અને ટ્રેકિંગ ઉમેરે છે. |
| Shipped | રસ્તામાં છે. ઓર્ડર પર ટ્રેકિંગ ઉપલબ્ધ છે. | કુરિયર તેને ડિલિવર કરે છે. |
| Delivered | ઓર્ડર પહોંચી ગયો. પ્રક્રિયા અહીં પૂર્ણ થાય છે. | કશું નહીં — પણ જો કશું ખામીયુક્ત હોય તો વર્કશોપને જણાવો. |
ગમે ત્યારે અન્ય બે સ્ટેટસ પણ આવી શકે છે: Cancelled, અને નાણાં પરત થયા પછી Refunded.
તમારી ડિલિવરી ટ્રેક કરવી
જ્યારે વર્કશોપ કુરિયરને પાર્સલ સોંપે છે, ત્યારે ઓર્ડર Shipped માં જાય છે અને ઓર્ડર પેજ પર ટ્રેકિંગ વિગતો દેખાય છે. ત્યાં સુધી ટ્રેક કરવા જેવું કશું હોતું નથી — પાર્ટ્સ હજુ વર્કશોપમાં જ હોય છે.
તમારું ઇન્વોઇસ
પેમેન્ટ કન્ફર્મ થયા પછી ઓર્ડર પેજ પરથી GST ઇન્વોઇસ ડાઉનલોડ કરી શકાય છે. જો તમે ઇનપુટ ટેક્સ ક્રેડિટ લેવાના હોવ, તો ચેકઆઉટ કરતાં પહેલાં તમારી પ્રોફાઇલમાં તમારો GSTIN દાખલ કરેલો છે તેની ખાતરી કરો — ઇન્વોઇસ બન્યા પછી તેમાં નવો નંબર ઉમેરીને ફરીથી ઇશ્યૂ કરી શકાતું નથી.
જ્યારે કોઈ ખામી હોય
- પાર્ટ્સ ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા માપ બહારના આવ્યા છે. પેકિંગમાંથી બહાર કાઢતાં પહેલાં તેનો ફોટો પાડી લો અને ઓર્ડર પેજ પર વર્કશોપને મેસેજ કરો. એક-બે દિવસમાં જ આવું કરો — મશીન પર જોબ સેટ હોય ત્યારે વર્કશોપ ઝડપથી પાર્ટ ફરી બનાવી શકે છે.
- ઓર્ડરમાં મોડું થઈ રહ્યું છે. પહેલાં ઓર્ડર પેજ પર વર્કશોપને પૂછો; ડિલિવરીનો અંદાજ પેમેન્ટ પછીના કામકાજના દિવસોનો હોય છે, અને તહેવારોના દિવસોમાં સમય બદલાઈ શકે છે.
- કશું આગળ વધતું નથી અને વર્કશોપ જવાબ આપતી નથી. ઓર્ડર નંબર સાથે સપોર્ટ નો સંપર્ક કરો.
- તમારે ઓર્ડર રદ કરવો છે. પેમેન્ટ કન્ફર્મ થયા પછી જાતે રદ કરવાનો વિકલ્પ નથી હોતો, કારણ કે વર્કશોપે કદાચ કામ શરૂ કરી દીધું હોય. પહેલાં વર્કશોપને મેસેજ કરો, પછી સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.
ટૂંકમાં
UPI, કાર્ડ અથવા નેટ બેંકિંગ દ્વારા ચૂકવો; ક્વોટેશન ઉપરાંત 18% GST અને શિપિંગ મળીને તમારી કુલ રકમ થાય છે. સાત સ્ટેટસ દ્વારા ઓર્ડરને ટ્રેક કરો, અને કોઈ ખામી હોય તો ઓર્ડર પેજ પર જ વર્કશોપ સમક્ષ મૂકો. પ્રોડક્ટના તમામ સ્ટેટસની યાદી સ્ટેટસ સંદર્ભ માં છે.